교환 및 반품정보
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상품 개봉 시 칼이나 가위에 베인 자국,
고객 부주로 의한 불량은 접수 되지 않습니다. 상품을 조심히 다뤄 주세요!
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반드시 사진을 먼저 찍어 표시해 두시거나
불량의심 부분을 명확히 밝혀주세요.
구매상품의 구성품 및 사은품의 경우,
반드시 함께 보내주셔야 합니다.
아무런 통보 없이 반품신청을 하시는 경우에
일반적으로 "착불반송" 을 하고있습니다.
(반품 사유를 업체에서 파악할 수 있도록 의사를 꼭 밝혀주세요.)
😳 불량 사진을 꼭 찍어야 하나요?
불량인 부분을 사진으로 카톡 상담, 혹은 게시판에 남겨주세요.
회사 측 부주의 불량 확인이 육안으로 확인이 된다면
재고가 있을 경우에 선 교환 처리 또한 가능합니다 :)
🙆🏻♀ 교환 및 반품이 가능한 경우
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상품반송(3,000원)비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
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처음 결제시 배송비 할인 을 받으셨을 경우 6,000원이 차감됩니다
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
🙅🏻♀ 교환 및 반품이 불가능한 경우
- 상세 페이지에 교환 및 반품 불가라고 명시가 되있는 상품
- 한번만 착용해도 민감하게 변형되기 쉬운 란제리 및 악세사리 양말류
- 특유의 집 냄새가 묻어있는 경우
- 향수,섬유유연제,세탁의 흔적이 나는 경우
- 고의적 훼손 (상품 개봉 시 고객 부주의,봉제선뜯기,잘라내기)
- 제작 과정에서 생기는 초크 자국,원단냄새,실밥처리,제봉컨디션
- 워싱 및 소재표현을 위한 반짝임,워싱가루
- 구매상품의 구성품이 누락된경우
(사은품,set상품,상품에부착된 악세사리,박스및 데미지 완화 구성)
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